Deelnemers gezocht voor een onderzoek naar de bereikbaarheid van betaalmiddelen
De Nederlandsche Bank (DNB) doet regelmatig onderzoek naar betaaldiensten in Nederland. Denk hierbij aan contant betalen, betalen met de pinpas en internetbankieren. Maar ook aan de hulp in bankkantoren bijvoorbeeld. Het gaat in het onderzoek over de vraag hoe bereikbaar en toegankelijk deze diensten zijn voor consumenten. Het onderzoek is belangrijk, omdat iedereen in Nederland in staat moet zijn om bijvoorbeeld te pinnen, overschrijvingen te doen of bij een bankkantoor te kunnen komen. Onderzoeksbureau Conclusr is door De Nederlandsche Bank (DNB) gevraagd om dit onderzoek uit te voeren. Doe je mee door de vragenlijst in te vullen.
DNB is op zoek naar deelnemers die een vragenlijst willen beantwoorden. Ze zijn in het bijzonder geïnteresseerd in de antwoorden van personen binnen de volgende groepen:
- Mensen die geen gebruik maken van betaaldiensten via internet. Dit zijn mensen die niet online bankieren of internetbankieren.
- Mensen die blind of slechtziend zijn
- Mensen die rolstoelgebonden of slecht ter been zijn
- Mensen met een beperkte handfunctie
- Mensen die doof of slechthorend zijn
- Mensen van 65 jaar of ouder
- Mensen met een licht verstandelijke beperking
- Mensen zonder internet
Deelnemen
Jouw deelname is op vrijwillige basis. Als je deel wilt nemen, dan kun je je rechtstreeks bij Conclusr aanmelden. Hoe?
- Je kunt bellen om je op te geven: M 06 - 494 84 954. Bij geen gehoor, word je terug gebeld.
- Je kunt mailen via info@conclusr.nl. Geef aan of je gebeld wilt worden of online wilt deelnemen. Vergeet niet je telefoonnummer te vermelden en geef alvast aan tot welke doelgroep je behoort.
- Je kunt direct via internet deelnemen. Dan kom je direct bij de vragenlijst terecht.
Onderzoeksvragen
In het onderzoek komen onder andere de volgende vragen aan bod:
- Hoe tevreden je bent met de mogelijkheid tot het doen van betalingen
- Of je zelfstandig of met hulp van anderen bankzaken regelt
- Op welke wijze je je bankzaken regelt
- Welke betaalmiddelen je weleens gebruikt (cash, pin, credit card, etc.)
- Aan welke betaalmiddelen je de voorkeur geeft
- Of je weleens aankopen via internet doet en hoe je dan betaalt
- Of je weleens bij een bankkantoor komt en of de afstand tot het bankkantoor makkelijk te overbruggen is.
Let op: Waar gaat het onderzoek niet over?
In het onderzoek worden geen vragen gesteld over de volgende onderwerpen: je pincode, saldo of paspoortgegevens. Er wordt niet gevraagd om geld naar een andere rekening over te maken. Conclusr heeft geen bankgegevens van jou, dat betekent dat er ook geen vragen gesteld worden met betrekking tot jouw bankrekening. Verder benaderen ze jou nooit via whatsapp of andere berichtenservices. Alleen per email of telefonisch, zoals je zelf heeft doorgegeven. En je wordt naar aanleiding van jouw deelname aan dit onderzoek nooit teruggebeld door jouw bank of een andere bank! Als je het niet vertrouwt, kun je eventueel bellen of mailen naar: info@conclusr.nl of M 06-494 84 954.
Conclusr is aangesloten bij de MOA, de branchevereniging voor marktonderzoeksorganisaties. Deelname is anoniem en alle gegevens worden verwerkt volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
Hartelijk dank voor je hulp!
Bron: Conclusr
Publicatiedatum: 07 december 2020