Vakantie? Tips voor reisleiders

Noor Huguenin, zelf zwaar slechthorend en oud-bestuurslid en vrijwilliger NVVS, heeft een handige checklist opgesteld die je tijdens de vakantie kunt overhandigen aan reisleiders voor een betere communicatie, op basis van haar eigen ervaringen. Om te printen en mee te nemen! 

De basis van communicatie is eigenlijk heel eenvoudig, gewoon een kwestie van beleefdheid en respect voor elkaar. Tips voor reisleiders: 
Zorg voor oogcontact
Start de dag met: 'Kunt u mij goed verstaan?'
Spreek rustig en duidelijk (in alle talen) dan verstaat de reiziger je beter.
Gebruik mimiek en expressie.
Niet schreeuwen als er om herhaling gevraagd wordt of als u een hoortoestel ziet!
Geen hand of krant voor de mond of praten met je mond vol.
Houd de microfoon net iets onder de mond, niet ervoor. 
Gebruik lichaamstaal en leer wijzen: die, dit dat, daar, deze, ik, jij, jullie,  tijd, drinken, eten, enzovoort.

Tips bij gebruik audiosysteem

Er zijn reisorganisaties met een audiosysteem voor slechthorenden (de halslus = ringleiding). Het verdient aanbeveling om het gebruik van het audiosysteem regelmatig te controleren op:
* mogelijke defecten en het verbeteren van de technische aspecten.
* juist gebruik van worden de apparaatjes
* zijn de apparaatjes opgeladen?
* zijn de snoertjes nog intact en vertonen ze geen draadbreuk?
* wordt de microfoon regelmatig professioneel schoongemaakt (stof en vuil)?
* zijn er apparaatjes aan vervanging toe?


Publicatiedatum: 11 juli 2017